2017年1月14日宜宾事业单位面试真题解析

                      （名臣教育杜飞团队-丁峰老师解析）

面试真题：（根据名臣教育陈建军团队-石峰老师班学员回忆，转账注明出处）材料题，共三个小题、15分钟，思考5分钟，答题10分钟，有题本，有纸笔。

有关扶贫方面，个别贫困户用扶贫资金用于消费，懒汉、不思进取，不感恩-----

1、帮助的扶贫对象该不该感恩，谈谈你的看法？

2、对某村扶贫工作进行一次调查，你如何开展？

3、有贫困户到乡镇政府上访、举报问题，领导安排你负责接待这位群众，你怎么办？

参考解析：

第一题：属于综合分析类

一、（帽子：分析意义）：扶贫助困是中华民族的传统美德。在精准识别扶贫对象的过程中势必会弘扬公平正义的价值观，势必会弘扬扶贫助困的传统美德，势必会清污涤浊，弘扬良好的社会风气。出现题目中个别贫困户用扶贫资金用于消费，不思进取，不感恩的现象的确让人深思。这本质上是一种不珍惜扶贫机会，不借机进取，发展自己，脱离贫困的消极心态，结果只会“越脱越贫”。

二、（分析原因）很多人“越脱越贫”的原因主要有：

1、“等、靠、要”懒惰思想作祟。随着经济发展，群众解决了温饱问题，个别人不思进取，常常是今朝有酒今朝醉，既然有人帮扶，自己就可以坐享其成了，放任自己不思进取，导致越扶越贫。

2、帮扶对象不精准，导致很多真正的贫困户被挫伤积极性，媒体也没有正面引导，导致个别群众对扶贫政策不了解或者不信任。

3、帮扶方式不精准，导致帮倒忙或者扯后腿现象的出现，由于欠缺帮扶的方式方法和技巧，很多扶贫对象不能自主发展，积极性受到打击。

三、（提出对策）以上问题倒逼我们在扶贫中一定要做到以下几点

1、转变观念精准是抓手。人民群众要转变观念，增强社会责任感，紧抓国家精准扶贫开发政策的难得机遇，不等不靠，依靠自身力量勤劳致富、摆脱贫困；各级各部门做好精准扶贫开发工作的信息情况通报，准确掌握贫困户生产生活动态，及时协调解决问题和困难，加大扶贫开发工作的宣传力度。

2、扶贫对象精准是前提，扶贫工作不能搞大水漫灌，必须精准滴灌，搞精准扶贫，精准识别扶贫对象是践行“三严三实”精神的可借之机，除了要有科学的工作方法外，更重要的一点是必须践行“三严三实”精神。党员干部严以修身、严以用权和严以律己，就能扶贫工作中抵制危险价值观的腐蚀和以权谋私的诱惑，就能做到自重、自省、自警、自励；党员干部把谋事要实、创业要实和做人要实时刻牢记心中，就能在认定贫困户的过程中做到实事求是、脚踏实地、敢于担当、公道正派。践行了“三严三实”精神的扶贫对象识别一定会是精准的。

3，帮扶方式方法精准是关键，在推进精准扶贫的过程中，尤其需要地方地方政府和基层干部发挥好引导作用，联合各方一起找到最有效的扶贫“金点子”。扶贫工作有一定的共性，但不同贫困地区面临的问题不尽相同。有的是教育资源匮乏，有的是农业基础薄弱，有的是人口结构失衡，因此最理想的状态是实现“一把钥匙开一把锁”。这就需要各级领导板班子有所为，为处于贫困边缘的老百姓寻找到致富的好路子。

四、（总结提升）习近平主席在谈及扶贫工作时强调，“扶贫开发贵在精准，重在精准，成败之举在于精准”。可见精准扶贫对于做好扶贫工作至关重要，这也正是我们扶贫开发工作的努力方向和工作指南。需要各级政府和有关部门对照自身，让精准扶贫出实招、见真效。

第二题，属于计划组织类题

一、（帽子：分析意义）意义开题：进行本调查能很好的筛查出我辖区的贫困人员和贫困人员程度等级，以便更好的了解他们的生活工作情况，从而精准分类，建档立卡，帮助他们尽快脱贫，意义重大。我将具体开展如下：

二、事前，做好计划，定好方案。充分领会领导意图，明白此次调研的目的，了解贫困户的基本情况，制订调查方案，并确立此次调查的主题、时间、对象、调查方向、调查区域、参与调查工作的人员、开展调查工作的形式和要求等，并向有经验的老同志请教，以保证方案的可行性和操作性，方案完成后上报领导审批。

三、事中，组织协调，具体实施。当方案确定后，呈报领导审批，活动中我将严格落实，取得调查实效。 抽调人社、劳动、民政等部门人员成立调研委员会，办公室设在民政局。（职能小组具体展开）

1、筹备小组制订调研方案，召开会议、进行分工，明确责任、纪律和工作要求。

2、信息采集小组负责调研过程中，通过个别走访、座谈会、问卷调查、电话访问等多种方式，真正深入到农村中去，广泛听村委和群众意见，全方位掌握第一手真实资料。调查中注重五性：调查内容的针对性—前期对于贫困户的大数据进行汇总。调查人员的协调性—对于不同收入阶层进行抽样。调查对象的广泛性—问卷要多、调查方式的多样性，最后做到相互印证。针对特殊贫苦户重点访谈、实地调查，保存视频谈话资料。调查结论的科学性---应该提高问卷设计的科学性并学习其他地区经验。）同时，信息处理小组要针对调研过程中具体情况，要注意三及时：及时沟通情况，及时调整方法，及时汇报领导）

3、调查过程中，我会全程跟进，严格执行，落实方案。灵活应对各种突发状况。并及时解决调查中遇到的问题，根据需要对方案进行微调，遇到有可能影响调查结果的重大问题及时汇报请示。

四、事后，总结提升。相信通过我的周密计划、精心组织，和调查人员的通力协作，这次调研能顺利结束。调查工作结束，我将对所得数据、资料进行整理、分析、统计，去伪存真，去粗存精，精准区分贫困户人员和等级。根据资料反应的贫困户普遍问题、重点问题提出合理性的建议，形成调查报告，交给领导审阅，为领导工作提供参考和依据，另一方面，要进行认真的自我总结，总结在这次任务中得失。

第三题，属于应急应变类题

（态度开题---阳光表态---主动意识）作为镇政府一员，职责就是倾听民声，了解民意，理顺民情，解决民难。积极耐心服务群众，高效快捷的为群众办事是我们分内职责，但是出现题中的情况，关键在于能够主动、及时地去接触问题，不遮掩，不偏袒工作中出现的问题，解决实际问题才是第一位的。

一、（应急处理---快准狠）：我会邀请这位群众到接待室，并为他倒上一杯热茶，平复激动的心情。同时让同事继续处理其他群众的事情，避免影响到其他前来办事的群众。并告知他可以耐心讲解，我做好记录。 我会耐心倾听他的叙述，因为倾听是沟通的第一步。而顺畅的沟通是产生信任的关键所在。

二、（解决问题，真诚实效）：我会向这个群众详细询问事情发生的原因，搞清楚事情的前因后果。具体问题具体分析，采取相应改进措施。

1、如果群众举报的事情是因为公务人员在行政过程中执行政策不够好，那么我会向这位群众进行一个道歉，并保证下次这样的事情不会再次发生；同时详细记录涉事人员的违纪情况并请群众签字确认，答应他将材料汇报领导并移交相关部分。

2、如果群众举报的事情是因为公务人员的解释说明出现问题，并未出现违纪违法问题，耽误了群众办事和伤害了群众的感情，我会耐心给群众进行解释，并实际给予其办理，事后我会向领导提意见，举办一些岗位业务技能的培训和讲座，让同事尽快熟悉掌握岗位技能知识；

3、如果群众举报的事情属于群众不了解情况，对相关政策和事情不了解导致的误解，也是我们工作人员的责任，我会耐心的给群众解释清楚相关政策和事情的经过，让群众全面理解。

4、如果群众举报的事情是因为群众这次举报的事情不在我们岗位职责范围之内，那么我会认真向这位群众进行解释说明，同时帮忙联系相关岗位的其他同事进行办理，让这位群众能够及时的举报问题。

三、（总结提升，长效措施）：在这次事情处理完毕后，我会向领导进行一个简单的工作汇报，并向领导建议举办一些相关的精准扶贫岗位的警示教育和技能培训，让同事们能够心存敬畏，防微杜渐。并且能在现实工作中熟练掌握自己的岗位技能，提高办事效率。同时根据单位实际情况，制作一些办事服务指南，方便群众及时效率地办事，避免此类举报的事情再次发生。

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