2019下半年东兴区事业单位5.23面试真题

第一题：机关单位将厕所提供给社会群众，有人觉得比较好,但有人提出会影响单位。你怎么看？

【解题思路】

    这是一个积极类的社会现象题，根据名臣教育“三定四步”的解题方法和“杜飞九剑”的破题模式，即可完美解决，这类题，要从公职人员角度来看，站位要高，立意要远，既要有自己的真实的、全面的、深邃的想法，又不能陷入网上的套路模式，说一些套话和屁话，被某些“专家”带到沟里，陷入千篇一律。。

定方向：积极类社会现象题，“三多”。

定框架：四步

定语言：语言简洁干净不罗嗦。生动形象多金句。

【参考答案】

“机关共享厕所”是一种亲民爱民的行为，为市民群众打开“方便之门”。不仅有效缓解了“如厕难”，而且也树立了亲民爱民的良好形象，拉进了干部和老百姓的鱼水情。因此，必须疯狂点赞，对此，我有以下几点看法。（是什么，要能透过现象，看见现象所体现出来的本质，并立场鲜明，进行鲜明表态，这些都是测评要素的重要方面）

1、关注需求，缓解“三急”

俗语说：人有“三急”，尤其是出门在外找不到厕所，真的是“身心煎熬”。单位内部厕所免费开放，有效满足了群众的如厕需求，缓解群众出行三急压力。（意义1，个人角度）

2、盘活资源，彰显担当

“金杯银杯不如群众口碑”，共享盘活了厕所资源，而且将社会责任切实的延伸到公共服务领域，解决了群众有口难言的“心头热、心头急”的现实问题，凸显政府精致服务的果敢和担当。（意义2，单位角度）

3、增进了解，接受监督,

“走出去请进来，接地气乐开怀”，开门办公，公用厕所，有利于加深干群关系，也有利于老百姓了解干部的工作，监督干部的工作，干部也能及时深入群众，避免不接地气。（意思3、政府角度）。

4、转变观念，提升作风，

“一斑窥豹，一叶知秋”，毫不夸张的说，小小的厕所，最能窥见公共服务的好坏，体现内部管理的优劣，以小见大，干部就要转变观念，提升工作作风，为老百姓干实事，谋实利，自觉接受百姓监督。（为什么和怎么办，一般情况下，为什么和怎么办合并进行，不用分列，容易造成重复之嫌）。

5、克服困难，大帐要清

“小账精细假聪明，大帐不明一世穷”，开放后，确实增强了管理难度，设施维护、卫生保障都会有开支。但是，单位充满友善和人情，职工会更有认同感，单位会更增凝聚力，群众会更有亲近感，群众信任，千金难买，大账小账，心中常思量，因噎废食要不得。（对策1，个人角度）。

6、讲究卫生，保持秩序

“正视问题，查找短板”，人多的时候，可能也会出现不遵守秩序，不讲卫生等情况，我们要利用温馨的宣传画，积极提醒，耐心引导，我相信，日久见人心，良好卫生习惯自然会养成，井然有序的氛围也是水到渠成。（对策2，从单位角度）

7、尊重尊严，文明温情

“感人心者,莫先乎情”，如厕事小，尊重为大，一次如厕，也应该让群众感受到尊严、尊重和温情。比如厕纸的选购，起身的扶手需要我们拿出诚意,强化项层设计，持续发力，不松懈，求升级。（对策3，社会角度）

8、加强宣传，形成示范，

“大胆再向前跨一步，柳暗花明又一村”，模范带头，争先创优，放大示范效应，媒体主动作为，加强宣传引导，尝试临街商铺、商场超市，带动宾馆、医疗机构、餐饮场所，甚至扩大到娱乐场所等更多的单位，打破思维固化，拿出空置资源，和群众共享，最大程度地满足民生需求。（对策4，从媒体角度）

9、力戒作秀，真抓实干

“做实上下功夫，做细上见真章”，考虑特殊人群的如厕需求，并对单位厕所责权划分，采取专人管理或者部门值班管理，强化安保，预防安全隐患，进行制度规范。（对策5，政府角度）

10、不忘初心，践行使命

“衙斋卧听萧萧竹， 疑是人间疾苦声。 些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。”持续进行不忘初心和牢记使命的主题教育，脚踏实地，从小事做起，切实践行使命，真正把老百姓的利益放在心里。（总结拔高，从本质上肯定这一现象，也从自我做起。）